震惊!月销800万的亚马逊卖家竟被无情封号,原因很意外

11个月前 (01-10) SayB2C AMAZON 0评论 已收录 349℃


“某司最近欧洲账户全挂,不知道原因。”

“月销868万的亚马逊卖家被无情封号。”“月营业额200万美元的亚马逊帐户直接被关,大批量FBA积压无法变现,导致负债关门。”

“前不久美国月400万大账号挂掉,老板亲自去美国也没救活,后续注册了一批小号结果操作不当,刷单IP全部关联,全军覆没。”

不论你是亚马逊老卖家还是刚入门的小白,类似于这种关店铺的消息肯定听说过。在我们感到震惊的同时,有没有想过这些大卖账号为什么会被亚马逊无情的封杀呢?不要着急,我们接下来会慢慢告诉你大卖账号被封杀的“幕后真凶”。

作为一个“合格”的亚马逊卖家,你肯定回想方设法的为自己的店铺提升销售额。对于一个新店铺来说,你把listing优化完以后,就可以坐等订单的到来了吗?放在2014年你还可以这么做,只用上产品,然后坐着收钱。现在还想这样坐享其成,那你只能“饿死”了。

优化好listing以后,非常重要的一个环节想必大家都非常明白,而且也是现在非常火热的一个产业链——刷单。

我们先来看一下亚马逊刷单发展历程

2013年:部分卖家就通过美国的一些网站、视频等渠道,逐渐意识到了刷单黑科技的好处,并进入模仿使用的尝试阶段。

2014年:刷单慢慢开始在部分小圈子中扩散开来。

2015年:为了快速获取利润,诸如VPS刷单、Gift card刷单、人肉刷单(专业群组刷单)、留学生刷单、刷跟卖单(自发货)、超链接刷单等各种方式的黑科技层出不穷。

2016年:人数急剧增多,导致刷单成本越来越高,刷单技术越来越难。对此方面的严查也越来越完善,刷评、刷单这样的黑科技对于技术和成本的要求越发得高。

2017年-至今:亚马逊不断的调整review政策,对卖家账号留review的限制越来越高,想利用黑号去刷单的成本也火箭式上升。期间还封杀了大量的买家账号,review依然是越来越难做了。

从亚马逊政策的不断调整,我们可以看出亚马逊对刷单的惩治力度越来越大,已经达到了零容忍的地步,每年在旺季来临前都会大力惩治刷单。

但是即便如此,刷单仍然在光明正大的进行着。对于大卖家来说,没有销量,排名不可能靠前。没有流量,不可能有自然销量。有了流量没有reviews,转化率也高不了,还是没有销量。大家看出来没有,在某种程度上可以说review决定了你的销量。因此众多的亚马逊卖家依然冒着被风店铺的风险,进行着刷单这个动作。

刷单的必要性

当一个新listing上架后,亚马逊会给予新品一定时间的流量扶持。如果你的listing在流量扶持期没有任何的review,即使你的内容写的再好,图片拍的再漂亮,也很难有人去买你的东西。就像我们平时在淘宝网购一样,你看完产品图片详情,最后是什么促使你下单了呢?那就是评价。在亚马逊也是一样,大家都不愿意做第一个吃螃蟹的人,他们也会对你的新店铺有很多顾虑,So~这些引来的流量可能会白白的流失。

这时候问题就来了,我们新listing,本来用户就对我们没有信任度,还买个锤子啊。这时候就我们就需要人为的操作下review,也就是我们这里要提到的刷单。只有listing增加了review以后,新用户才有可能更全面的了解你的产品,减少用户的顾虑,最终形成转化。这也就是我们刷单的必要性,不刷只能等着流量扶持期白白的浪费,最后listing做不起来。

刷单的目的

亚马逊刷单一般是指亚马逊美国站商家通过付款请人假扮顾客,帮指定的商品提高销量,并填写review(好评)的行为。

通过这种方式,商品可以获得较好的搜索排名。比如,在亚马逊美国站搜索商品时,该商品因为销量大、五星review数量多(即便是虚假的)会更容易被买家找到。

说白了,就是为了更好的提高转化,多赚钱!

刷单的好处

一:刷review

新店铺担心受到A-Z导致ODR严重不合格,导致封店,通过刷review可以安全度过新手期。

二:刷销量

新上架产品需要提高排名、关键词没有权重,通过刷销量可以让产品排名靠前,让客户更容易搜到。

三:刷feedback(店铺反馈)

新店铺信誉度低吸引不到客户,通过刷feedback能提升客户对店铺的信任度,更有效的提高购买率。

刷单容易踩到的坑

一:账户被降权

随便找个老外刷,免费寄样机给他,让他写评论,无“verified purchase”标志。

误区:这样的单刷出来是没有任何意义的,就算他把你的产品吹到天上去,对顾客来说,也没任何参考价值。此外,容易被亚马逊识别并移除。

二:使用大折扣

用大折扣Code找Reviewer 刷review,有“verified purchase”标志。

误区:这样的单刷出来虽然有“verified purchase”标志,但容易被亚马逊识别并移除。

三:“verified purchase”标志

大家都知道2015年11月20号开始,许多卖家的review的“verified purchase”标志被移除,并且一些评论也直接被亚马逊删掉了。所以,这样的单刷出来虽然有“verified purchase”标志,但容易被亚马逊识别并移除。

亚马逊对虚假review采取了措施,那么为什么我还是要提倡刷呢?大家都知道,亚马逊对customer review那块降低了权限,所以提倡卖家刷单不仅仅是为了直接提升账户权重、提高排名,而是为了提高顾客浏览此产品时的信任度,提高listing转换率,进而提升销量,提升产品排名。

四:Gift card刷单,一刷必死

亚马逊礼品卡 Gift Card 是国外商家发行的购物卡,就是常见的代金券之类的东西。在美亚马逊购物后,结账时用礼品卡可以减少结账金额。是可以当现金一样使用的,比较方便。

很多卖家Get可以通过把Gift Card送给买家的方式进行刷单。(不得不说,真的是煞费苦心!)但是要知道,道高一尺魔高一丈,亚马逊是一个数据库出身的,不亚于一个情报局!PS:血淋淋的实例已证实,亚马逊正在严打这种刷单行为。

刷单小技巧

一:单账号多链接

一次上架1个主listing+多个辅助lisiting:

1、主推与辅助,品牌相同

2、主推与辅助,产品相同,图片风格不同

3、主推与辅助,文案相似

1)每个链接都发fba,数量为所需review的2倍,如单个链接需要10个review,就发货20个,保证留评率在50%以内。

2)所有评论留好以后,合并变体到同一个链接,辅助库存调为0,所有review就会堆到主推连接。

3)刷单转化率控制在20%以内,100个流量,刷20单。

4)留评率只能50% 也就是如果纯刷,刷两单,留评一单,如果有自然订单,按比例留评。

PS:账户有可能挂,同行容易注意到。

二:多账号多链接

主账户上一个listing ,辅助账户上几个listing

所有评论留好以后,用主账户跟卖所有辅助listing,然后合并变体,其他库存调为0,相对前者安全些。

PS:品牌备案的账户,不建议此操作

申述邮件

俗话说“常在河边走哪有不湿鞋”,经常刷单,难免会被亚马逊盯上。亚马逊是最喜欢“秋后算账”的,可能你当时刷的挺开心,亚马逊也没警告你,指不定哪天就突然给你来个警告或者直接封店铺。如果因刷单嫌疑账号被封,要如何写好申诉邮件呢?

写申诉邮件时,有几个点一定要记住:

1、不要打感情牌:什么利润需要养家糊口,需要养活公司等来博取同情等等,这个没用的。而且亚马逊一收到类似邮件,他基本看都不会看。(主要是用的人太多了,老外也知道TM都是套路)

2、不要任何的废话,简单扼要,思路清晰。

3、尽可能地具体详细,仅仅是说“我很抱歉,我会在未来作的更好”一点用都没用。

4、要博得亚马逊看邮件的兴趣。

5、态度一定要诚恳。

6、英文的表达书写很重要。

7、更重要的是你的解决方案真的是被亚马逊认可。

8、不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”等词。用数据和时间线来表述每件事,引用导致封帐号的相关政策,借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。

讲到这里你肯定已经知道了文章开头说道的“幕后黑手”是什么了,就是刷单。刷单是一把双刃剑,用的好了能够给我们带来非常丰厚的回报,用的不好也会给自己造成巨大的经济损失。

在这个越来越注重产品质量的时代,一定要点到为止,不要过于贪婪,尝到刷单的甜头以后就一发不可收。在合理的规则下做好review,然后用心经营才是长久之计

最后祝愿各位卖家在2019年都能赚的盆满钵满,不管你信不信,上次转发这个帖子的还真赚了不少钱!

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博主

这货来去如风,什么鬼都没留下!!!

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